Términos y Condiciones
Presentamos como Food Power, el documento Términos y Condiciones, para el uso, navegación y visita de FOODPOWER.cl. Toda persona que ingrese o se registre, adquirirá la calidad de Usuario.
Recomendamos leer estas Condiciones para futura consulta e información. Estos Términos y Condiciones serán aplicados y se entenderán incorporados en cada uno de los contratos que se celebren con FoodPower.
La simple visita de nuestro Sitio, no significa ninguna obligación comercial, a menos que sea voluntad del Usuario contratar un servicio o adquirir productos. Para esto, en primer lugar, deberá clickear en la opción de nuestra interfaz “He leído y Acepto” u otra similar, en dónde quede manifestada la aceptación de nuestro contrato.
COMPRAR
Para compras o contratar servicios seguir los siguientes pasos haciendo click en el campo correspondiente:
1. confirmar haber leído y aceptado estos Términos y Condiciones.
2. Seleccione el producto o servicio y agregarlo a “carro de compra”.
3. Iniciar sesión en el Sitio. Y, en caso de no estar registrado y desea hacerlo, utilice el ícono “registra tu contraseña”.
4. Seleccione el tipo de despacho y entrega disponibles en el Sitio, en caso de no haber alternativas disponibles siga las instrucciones para la entrega de acuerdo con lo señalado en el Sitio Web.
5. Seleccionar medio de pago.
6. Una vez hecha la orden, se desplegará en la pantalla: Esta información debe aparecer
antes de la selección del medio de pago y es como funciona en la mayoría de los Sitio
Web.
a. Una descripción del producto o servicio contratado.
b. Precio.
c. Indicación de costo de envío si corresponde.
d. Fecha de entrega según el tipo de despacho escogido.
Medio de pago.
e. Valor total de la operación.
f. Demás condiciones de la orden.
g. Posibilidad de imprimir y almacenar la orden.
h. También un número único de la orden, con la cual podrá hacer seguimiento en
línea de ella.
7. Envío de la información al correo electrónico registrado.
8. La orden luego pasará automáticamente a un proceso de confirmación de identidad,
resguardándose siempre la seguridad y privacidad del Usuario y del proceso de
contratación, disponibilidad, vigencia y cupo del medio de pago que se haya seleccionado.
9. Cumplido con lo anterior se perfecciona el contrato haciéndose el cargo en el medio de pago seleccionado, se enviará el comprobante de compra con la boleta o factura que corresponda en formato electrónico y será despachado el producto, de acuerdo con el modo de entrega que se hubiera seleccionado.
10. No se verá afectado el comprador en sus derechos ni tampoco se le efectuarán cargos, sin
que sea confirmada su identidad.
PAGO
El pago deberá efectuarse mediante formas reconocidas legales, siendo en efectivo con moneda de circulación nacional, tarjetas de crédito bancarias emitidas por entidades en territorio nacional, tarjetas de Débito emitidas por bancos nacionales y acogidas al servicio RedCompra.
Además, también contamos con el medio de pago mediante transferencia Bancaria a:
FoodPower Spa
77447544-3
Banco Santander
Cta Corriente
86985705
- Garantías Legales
En caso de que el producto no cuente con las características técnicas informadas, si estuviera
dañado o incompleto, podrá ser cambiado de inmediato. Si presentara fallas o defectos dentro de
los 3 meses siguientes a la fecha en que éste fue recibido, puede optarse entre su restitución, su cambio o la devolución de la cantidad pagada, siempre que el producto no se hubiera deteriorado por un hecho imputable al consumidor o el Stock del producto determine lo contrario.
Si el producto cuenta con una garantía del fabricante, se aplicará el plazo de esta garantía, si este
plazo fuera mayor. Todos estos plazos se suspenderán por el tiempo en que el bien esté siendo reparado en ejercicio de la garantía, y hasta que se complete la reparación.
Se considerará como falla o defecto:
1. Productos sujetos a normas de seguridad o calidad de cumplimiento obligatorio que no
cumplan con las especificaciones
2. Si los materiales, partes, piezas, elementos, sustancias o ingredientes que constituyan o
integren los productos no correspondan a las especificaciones que ostenten o a las
menciones del rotulado.
3. Productos que, por deficiencias de fabricación, elaboración, materiales, partes, piezas,
elementos, sustancias, ingredientes, estructura, calidad o condiciones sanitarias, en su
caso, no sea enteramente apto para el uso o consumo al que está destinado o al que el
proveedor hubiese señalado en su publicidad.
- Despacho
Las condiciones de despacho y entrega de los productos adquiridos podrán ser escogidas de entre
las opciones ofrecidas en el Sitio. Despacho Gratis por compras iguales o superiores a $15.000 (Quince mil pesos chilenos) y dentro de las siguientes zonas ya establecidas: Belloto Centro, Norte y Sur, Quilpué Centro, Norte, Los Pinos, Marga Marga. Villa Alemana centro, Villa Alemana Norte, Villa Alemana Sur, Peña Blanca. Para otras zonas, dentro de Quilpué y Villa Alemana, o afuera de estas, deberá comunicarse con Despacho e indicar específicamente el lugar, enviando su localización geográfica exacta mediante la app WhatsApp a nuestro número de contacto.
Nos reservamos el derecho a despachar o enviar productos, si la seguridad del transportista o el producto mismo lo amerite, o si existiese otra condición externa que imposibilite la entrega al destino. Si una vez ingresado un producto al carro de compras, es cambiada la dirección de entrega o despacho a una ciudad diferente, cambiará el precio total del producto de acuerdo con los costos de envío a la nueva ciudad registrada.
- Compra ONLINE retira en tienda
Si elige retirar el producto en tienda, podrá hacerlo en el horario en que ésta se encuentre
abierta a público. El horario de retiro será de Lunes a Viernes de 10 hrs a 19 hrs, y día Sábado de 10 hrs a 17 hrs. En caso de elegir otra tienda FOODPOWER, deberá guiarse por lo horarios indicados de la tienda seleccionada.
Los retiros deberán ser hechos dentro de un plazo determinado, el cual será debidamente
indicado en cada una de las opciones ofrecidas. Por medio del correo electrónico registrado se
informará que el producto está a disposición y el plazo para ser retirado, el cual no deberá exceder las 72 horas de días hábiles.
FoodPower no responderá por el mal uso que usuarios pudiesen hacer con material, fotografías, información sin autorización ni supervisión de FoodPower. Daños que puedan ocasionar por el uso de herramientas de búsqueda al acceder a nuestra página.
Tampoco nos hacemos responsables por el acceso de menores de edad o personas sin capacidad o autorización para comprar, pérdida o mal uso de la clave de acceso luego de ser realizada la compra según lo exprese los Términos y Condiciones.
Toda información no oficial difundida en cualquier canal de comunicación que no sea www.foodpower.cl
No garantizamos la disponibilidad y continuidad del funcionamiento del Sitio y
tampoco que, los Usuarios puedan acceder a las promociones y
Ofertas del Sitio. No se hace responsable por los virus ni otros elementos en los documentos electrónicos almacenados en los sistemas informáticos de los Usuarios. no responderá de los perjuicios ocasionados a los Usuarios o clientes, provenientes del uso inadecuado de las tecnologías puestas a disposición de éste, cualquiera sea la forma en la cual se utilicen inadecuadamente estas tecnologías. No responderá de los daños producidos al Sitio Web por el uso indebido y de mala fe de los Usuarios y/o Compradores. No obstante, en el evento de realizarse un doble pago por un Usuario o Comprador en el Sitio Web, FOODPOWER devolverá la suma del sobrepago, dentro de los 5 días siguientes hábiles a la recepción del respectivo reclamo escrito del Usuario o Comprador, en el que se anexen los originales de los comprobantes del pago adicional.
En todo caso, la responsabilidad de FOODPOWER, contractual, extracontractual o legal, con los
Usuarios, Compradores o visitantes de El Sitio Web no excederá del precio efectivamente pagado
por el Comprador en contraprestación por el producto o servicio, sin perjuicio de lo que
determinen los Tribunales de Justicia.
Los presentes términos y condiciones se rigen por las leyes de la República de Chile. Cualquier
controversia o conflicto derivado de la utilización del Sitio Web de FOODPOWER, sus Términos y Condiciones, su validez, interpretación, alcance o cumplimiento, será sometida a las leyes
aplicables de la República de Chile.